En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso, estamos buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma en Argentina tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y querés ser parte de la transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu oportunidad. 🚀🍽️

🧑‍🍳 Asesoramiento gastronómico experto:

Participación activa y orientación al cliente.
Identificación de necesidades y requerimientos.
Optimización de procesos y mejores prácticas.
Fortalecimiento de la relación con los clientes.

💻 Configuración e implementación del software:

Asegurar la configuración correcta del software.
Garantizar la disponibilidad inmediata para el uso.

📚 Capacitación efectiva:

Proporcionar capacitación completa (presencial/virtual).
Asegurar la comprensión de las funcionalidades.
Segmentar y adaptar metodologías de capacitación.

🤝 Soporte y acompañamiento continuo:

Ofrecer soporte durante el onboarding y más allá.
Resolver dudas y optimizar el uso del software.
Asegurar la rápida adopción.

⭐ Mejor experiencia del cliente:

Garantizar una experiencia positiva durante el onboarding.
Facilitar una transición suave al uso del software.
Contribuir al éxito a largo plazo de clientes y empresa.

💡 Mejora continua e innovación:

Realizar propuestas de mejora continua.
Implementación de innovaciones tecnológicas.
Apuntar a la excelencia operacional del equipo.

Requerimientos

🚀 Formación en gestión: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas u otras carreras afines.
🚀 Desde 2 años de experiencia profesional relacionada al cargo.
🚀 Experiencia en alguna de las siguientes áreas: análisis y mejoramiento de procesos, formación y capacitación, onboarding, servicio al cliente, implementación de tecnología en empresas SaaS.
🚀 Comunicación asertiva.
🚀 Orientación al cliente.
🚀 Capacidad de enseñanza.
🚀 Conocimiento de la industria.
🚀 Habilidades técnicas y de tecnología.
📍 Residencia en Buenos Aires, Argentina.